Якушин Михаил Владимирович, 1975 г.р., --------.
Адрес: 115580 Москва Кустанайская 12-2-18
Телефон: (495) 3967610
e-mail: mihailvy@mail.ru
1990-1994 г.
Среднее техническое - техник технолог поПроизводству электрических машин и аппаратов.
Московский Институт Коммунального хозяйства и Строительства.
Незаконченное высшее
Курсы Английского языка
2 мес. по месту работы в Ростест-Москва
Высшее юридическое
09.2004- 2008 Московская Финансово Юридическая Академия кафедра гражданского права
Российский центр испытаний и сертификации
Ростест - Москва
Отдел исследовательских и ресурсных испытаний
Стаж работы 7 лет
1994 –1999 г. инженер
1999- 0.4.2002 г. старший инженер
Лит-Сервис
04.2002-09.2003 день сервис инженер
М-Видео Сервис
09.2003-08.2004 зам. нач. отдела ОТК
ТПК "Бытовая электроника "Сокол"
08.2004-08.2005 - 10.2007 менеджер по сервису
Филиал компани "Хитачи Пауэр Тулз Незерлендз Б.В." менеджер по сервису
07.2008 по настоящее время ООО"АЛАНСО" технический консультант отдела продаж
- компьютерные измерения технических параметров электробытовой техники, ее ремонт и диагностика, перевод технической документации, делопроизводство, ведение переговоров с иностранными производителями, судебная практика по рекламациям покупателей, маркетинговые исследования. Компьютер свободно - железо и софт: Office, графические приложения, работа со сканером, фотошоп,Corel Draw 8, цифровая фото и видео съемка, аудио и видео монтаж. Английский язык: разговорный - свободно, технический со словарем.
Основная деятельность на работе в ЛИТ-СЕРВИС
Диагностика и ремонт электробытовой техники, заказ запасных частей, компьютерный учет, работа с клиентами, продажа аксессуаров для бытовой техники.
Основная деятельность на работе в М-Видео-СЕРВИС
Помощь в организации работы отдела. Проверка работоспособности техники на входе и на выходе из сервиса. Уценка по внешнему виду техники. Ее списание.
Возможный ремонт техники до ее передачи мастеру.
Основная деятельность на работе в ООО "ТПК Бытовая электроника "Сокол"
Организация и мониторинг работы сети сервисных центров по обслуживанию техники. Поставка документации и запасных частей. Проверка отчетов по проведенным сервисными центрами ремонтов. Претензионная работа с диллерами по компенсации бракованной продукции. Рекламационная работа непосредственно с покупателями. Статистический анализ отказов и брака.
Основная деятельность на работе в Филиал компани "Хитачи Пауэр Тулз Незерлендз Б.В."
Развитие и поддежка сервисной сети в России. Руководство ее работой
mihailvy@mail.ru
т.м. 8-903-961-65-26
